POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Qualquer hipótese de devolução de produto só será aceita se os mesmos forem devolvidos intactos, com a embalagem original e sem indícios de uso, odores, manchas e quaisquer alterações ao estado original.
O tempo total da devolução pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e entregue ou até mesmo do dia em que este item foi postado nos Correios.
- DEVOLUÇÃO:
O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Procedimento: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente (WhatsApp e/ou e-mail) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviadas ao e-mail vinculado ao cadastro da compra.
Em caso de seu pedido ter sido adquirido em loja física, o recolhimento do produto deverá ocorrer na unidade em que o produto foi comprado.
Em caso de ser constatado uso ou avaria ao produto, não será aceita a devolução. Este lhe será devolvido, mediante pagamento de novo frete por você e sem qualquer tipo de conserto.
Você poderá, ainda, solicitar o cancelamento e estorno da compra, situação em que será necessário observar o procedimento e os prazos estabelecidos pelo método de pagamento escolhido por você (principalmente nas compras feitas por cartão e parceladas).
Não nos responsabilizamos pelo prazo de estorno exigido pela administradora do cartão e pela instituição financeira.
